群档案是这套系统的业务主键 —— 一个客户＝一个群＝一条业务流。
监理在群里提交巡查时，系统按 chat_id 找到这条档案，自动带上工地名称、客户姓名、地址。
正常情况不用手工建：从企微中台导入即可；没有群名的条目会标「待补全」，监理首次提交时自动建档。